注册登录。用户选中机构“湖南省直”后将进入APP的查询界面，用户点击“查询公积金”按钮后即跳入登录界面，可以选择支付宝刷脸登录，也可以使用输入账户和密码登录，使用账户密码登录的用户需先注册APP才能登录，若忘记密码可以点击“忘记密码”进行密码重置。

　　办理业务。用户登录后，首先进入的是查询页面，可以通过APP的菜单和业务类别文件夹选择具体要办理的业务。

　　已办业务查询。在业务办理页面，将屏幕滑到最底部的“待办”栏，点击“我的待办”可查看自己办过的业务。而“未完成缴款”页面里会展示资金未结算成功的业务，比如在办理提前还款时结算未成功，则可在“未完成缴款”页里找到该笔业务申请再次结算，如果再次申请结算成功，则该笔业务会成功办结。